微軟股價六年漲七倍
https://medium.com/daniel-chang的職場生活筆記/刷新未來-微軟的轉型之路-b8c83c639695
微軟股價六年漲七倍？！轉型的幕後秘辛
微軟為什麼要轉型？
把時間拉回到2004到2014的這十年。如果光從財報數字來看，微軟這十年的表現還算可以，營收成長111%，優於S&P 500的78%。但在冰山底下，微軟其實正遭遇到前所未有的危機！
微軟的核心產品是Windows及Office，而這二個產品跟PC是唇齒相依，但PC已經是一個出貨量逐年下滑的市場。
屋漏偏逢連夜雨，正當微軟想要將PC的成功經驗複製到智慧型手機的時候，2009年iPhone的推出，徹底改變了手機的生態。當微軟想要追趕時，已經連競爭對手的車尾燈都看不到了。
「就像火車已經開走了，但人還留在月台上。」
這是一個關鍵的分水嶺。至此之後，微軟只能在後面苦苦追趕，甚至不惜重金用71億美金買下Nokia，但已經無法回天，只能眼睜睜地看著這個高速成長的市場被iPhone及Android Phone瓜分，微軟此時連旁邊吃剩的屑屑都幾乎沒有了。
把時間拉回到2004到2014的這十年。如果光從財報數字來看，微軟這十年的表現還算可以，營收成長111%，優於S&P 500的78%。但在冰山底下，微軟其實正遭遇到前所未有的危機！
微軟的核心產品是Windows及Office，而這二個產品跟PC是唇齒相依，但PC已經是一個出貨量逐年下滑的市場。
屋漏偏逢連夜雨，正當微軟想要將PC的成功經驗複製到智慧型手機的時候，2009年iPhone的推出，徹底改變了手機的生態。當微軟想要追趕時，已經連競爭對手的車尾燈都看不到了。
「就像火車已經開走了，但人還留在月台上。」
這是一個關鍵的分水嶺。至此之後，微軟只能在後面苦苦追趕，甚至不惜重金用71億美金買下Nokia，但已經無法回天，只能眼睜睜地看著這個高速成長的市場被iPhone及Android Phone瓜分，微軟此時連旁邊吃剩的屑屑都幾乎沒有了。
如果你是分析師，你會怎麼看微軟的前景？
這當然也直接反應在微軟的股價上。那十年，微軟的股價幾乎就像是『心電圖上的一條水平線』，只有偶然會輕微抖動一下，基本上可以忽略不計。
因為這樣的局勢變化，微軟也迎來了一個重大的轉變 — 在任十四年的CEO Steve Ballmer 終於下台一鞠躬，為微軟的歷史開啟了另一個新頁！
這當然也直接反應在微軟的股價上。那十年，微軟的股價幾乎就像是『心電圖上的一條水平線』，只有偶然會輕微抖動一下，基本上可以忽略不計。
因為這樣的局勢變化，微軟也迎來了一個重大的轉變 — 在任十四年的CEO Steve Ballmer 終於下台一鞠躬，為微軟的歷史開啟了另一個新頁！
印度 CEO 徹底改變了微軟
微軟第三任CEO 薩帝亞‧納德拉(Satya Nadella)於2014年2月4日走馬上任，將微軟的核心業務由原本的Windows及Office轉型為以雲端、人工智慧、客戶體驗及裝置為主，把重心放在Intelligent Cloud 及 Intelligent Edge，徹底改變了微軟。
這幾年，微軟的股價由30幾美元漲到300多美元，市值也由3,000多億美元攀升至當初無法想像的二兆二仟多億美元(2021年8月)。Morgan Stanley當時也看好微軟可能成為第一個市值超過一兆美金的上市公司，這些成果也讓Satya Nadella 榮登時代雜誌2018年最有影響力的100人之一。
微軟第三任CEO 薩帝亞‧納德拉(Satya Nadella)於2014年2月4日走馬上任，將微軟的核心業務由原本的Windows及Office轉型為以雲端、人工智慧、客戶體驗及裝置為主，把重心放在Intelligent Cloud 及 Intelligent Edge，徹底改變了微軟。
這幾年，微軟的股價由30幾美元漲到300多美元，市值也由3,000多億美元攀升至當初無法想像的二兆二仟多億美元(2021年8月)。Morgan Stanley當時也看好微軟可能成為第一個市值超過一兆美金的上市公司，這些成果也讓Satya Nadella 榮登時代雜誌2018年最有影響力的100人之一。
改變，必須先從『認錯』開始
當許多人好奇Satya Nadella如何在短短六年內就讓微軟脫胎換骨，讓這隻大象開始跳舞的時候，Satya Nadella於2018年1月出版的書『刷新未來』（Hit Refresh）剛好提供所有人答案。
很多CEO都在退休後才出書，總結一生的功過，而Satya Nadella卻是在當CEO的第四年便出書。他最主要是希望藉由這本書，重新點燃微軟十萬員工的熱情，重新找回微軟的靈魂！
這本書的特別之處還在於Satya Nadella並不是只有從商業的角度談微軟的轉型，還真誠地分享了他一路走來的心路歷程，以及這些歷練如何形塑他的核心價值，進而運用這些核心價值徹底改變了微軟。
他也很坦白地分享了微軟許多失敗的經驗及轉型過程中所面臨內外的挑戰。他說：
「在連年遙遙領先競爭對手之後，情況開始改變，而且不是往好的方向改變。官僚取代創新，政治內鬥凌駕團隊合作，我們落後了。」
這句話看似簡單，但有多少CEO敢在他的任內出書，承認公司的真正問題？
認錯這件事，古今中外又有多少領導者真正做到？一個人要改變，必須先從認清自己開始。了解自己的優點，缺點，才知道要如何改變。相對企業而言又何嘗不是這樣？
如果你的公司正在苦思如何轉型，那這本書非常適合你及公司的高階經理人一起閱讀。Satya Nadella提供了許多值得參考的觀點及實際案例。
最近剛好有機會跟一些企業的高階經理人以讀書會的形式分享這本書的精華內容。以下是我節錄部份重要的內容提供讀者們參考。
當許多人好奇Satya Nadella如何在短短六年內就讓微軟脫胎換骨，讓這隻大象開始跳舞的時候，Satya Nadella於2018年1月出版的書『刷新未來』（Hit Refresh）剛好提供所有人答案。
很多CEO都在退休後才出書，總結一生的功過，而Satya Nadella卻是在當CEO的第四年便出書。他最主要是希望藉由這本書，重新點燃微軟十萬員工的熱情，重新找回微軟的靈魂！
這本書的特別之處還在於Satya Nadella並不是只有從商業的角度談微軟的轉型，還真誠地分享了他一路走來的心路歷程，以及這些歷練如何形塑他的核心價值，進而運用這些核心價值徹底改變了微軟。
他也很坦白地分享了微軟許多失敗的經驗及轉型過程中所面臨內外的挑戰。他說：
「在連年遙遙領先競爭對手之後，情況開始改變，而且不是往好的方向改變。官僚取代創新，政治內鬥凌駕團隊合作，我們落後了。」
這句話看似簡單，但有多少CEO敢在他的任內出書，承認公司的真正問題？
認錯這件事，古今中外又有多少領導者真正做到？一個人要改變，必須先從認清自己開始。了解自己的優點，缺點，才知道要如何改變。相對企業而言又何嘗不是這樣？
如果你的公司正在苦思如何轉型，那這本書非常適合你及公司的高階經理人一起閱讀。Satya Nadella提供了許多值得參考的觀點及實際案例。
最近剛好有機會跟一些企業的高階經理人以讀書會的形式分享這本書的精華內容。以下是我節錄部份重要的內容提供讀者們參考。
帶到一個全新的方向，不再去執著於＂舊＂微軟
為了寫這篇文章，我回去找出了Satya Nadella 在2014年2月4日上任的那天，發給全體員工的email。
裏面有四個重點 : Who am I？Why am I here？Why are we here？What do we do next？其中有一句話，他說：
「我們的行業不尊重傳統，只尊重創新。」
道出了他上任後的重點。他決定將微軟帶到一個全新的方向，而不再去執著於微軟的傳統 — 即以Windows為核心的＂舊＂微軟。
聽其言而觀其行。所有人都在看Satya Nadella接下來會如何做？而他不久後就給了一個非常明確的答案。
為了寫這篇文章，我回去找出了Satya Nadella 在2014年2月4日上任的那天，發給全體員工的email。
裏面有四個重點 : Who am I？Why am I here？Why are we here？What do we do next？其中有一句話，他說：
「我們的行業不尊重傳統，只尊重創新。」
道出了他上任後的重點。他決定將微軟帶到一個全新的方向，而不再去執著於微軟的傳統 — 即以Windows為核心的＂舊＂微軟。
聽其言而觀其行。所有人都在看Satya Nadella接下來會如何做？而他不久後就給了一個非常明確的答案。
向前跨出了歷史性的一大步
2015年9月9日iPad Pro的上市發表會一如往常，吸引了全球媒體的目光，我也在地球的另一端同步觀看直播。當Apple 的Senior VP Phillip W. Schiller 在台上說：「讓我們歡迎最懂生產力的公司來為我們介紹他們的軟體」，我心想：「不會吧？這有可能嗎？」還來不及反應時，Phillip已經介紹微軟的VP Kirk Koenigsbauer 出場。全場一半嘩然！我在驚訝之餘，更多的其實是驚喜，「這就對了！」。
一般人可能無法理解這件事對微軟代表的重大意義，但我很清楚這在以前是不可能會發生的。以前只要威脅到Windows利益的事，都會被阻止。
在這件事情發生的前一年，我去西雅圖參加Office BG的會議，就曾跟總部討論到Office for iPad，他們說其實技術及產品都已經就緒，只是因為卡在Windows團隊反對。
因此微軟去Apple的場子站台，這件事不只是微軟開始支持iPad這麼簡單。更深一層的意義是微軟不再是過去的微軟，已經放下舊的包袱，向前跨出了歷史性的一大步。
這件事讓我想到李安電影《臥虎藏龍》的一句台詞。李慕白說：
「你握緊拳頭，手裡什麼都沒有。你鬆開十指，卻能擁有整個世界。」
當Steve Ballmer執著於在智慧型手機市場爭奪一席之地，用盡所有資源，卻無功而返時，Satya Nadella 卻換個角度，不再執著於作業系統，讓微軟的Office 365不但支援iPad、iPhone，還支援Android，反而讓整體營收增加，為微軟轉型立下了一個重要的里程碑！
每個人或每個企業難免會遇到不同的挑戰，有時你衝破了頭，用盡所有力氣，都徒勞無功時，不妨換一個角度去想，也許就能找到一個「破口」，突破盲點呢?
2015年9月9日iPad Pro的上市發表會一如往常，吸引了全球媒體的目光，我也在地球的另一端同步觀看直播。當Apple 的Senior VP Phillip W. Schiller 在台上說：「讓我們歡迎最懂生產力的公司來為我們介紹他們的軟體」，我心想：「不會吧？這有可能嗎？」還來不及反應時，Phillip已經介紹微軟的VP Kirk Koenigsbauer 出場。全場一半嘩然！我在驚訝之餘，更多的其實是驚喜，「這就對了！」。
一般人可能無法理解這件事對微軟代表的重大意義，但我很清楚這在以前是不可能會發生的。以前只要威脅到Windows利益的事，都會被阻止。
在這件事情發生的前一年，我去西雅圖參加Office BG的會議，就曾跟總部討論到Office for iPad，他們說其實技術及產品都已經就緒，只是因為卡在Windows團隊反對。
因此微軟去Apple的場子站台，這件事不只是微軟開始支持iPad這麼簡單。更深一層的意義是微軟不再是過去的微軟，已經放下舊的包袱，向前跨出了歷史性的一大步。
這件事讓我想到李安電影《臥虎藏龍》的一句台詞。李慕白說：
「你握緊拳頭，手裡什麼都沒有。你鬆開十指，卻能擁有整個世界。」
當Steve Ballmer執著於在智慧型手機市場爭奪一席之地，用盡所有資源，卻無功而返時，Satya Nadella 卻換個角度，不再執著於作業系統，讓微軟的Office 365不但支援iPad、iPhone，還支援Android，反而讓整體營收增加，為微軟轉型立下了一個重要的里程碑！
每個人或每個企業難免會遇到不同的挑戰，有時你衝破了頭，用盡所有力氣，都徒勞無功時，不妨換一個角度去想，也許就能找到一個「破口」，突破盲點呢?
微軟轉型最關鍵的四件事
如果你問我 : 什麼是Satya Nadella讓微軟轉型最關鍵的事？究竟Satya Nadella是如何做到的？
我將之歸納為以下四點：
如果你問我 : 什麼是Satya Nadella讓微軟轉型最關鍵的事？究竟Satya Nadella是如何做到的？
我將之歸納為以下四點：
1. 重新找回微軟的靈魂
每個公司在成立之初，都會有一個偉大的使命，微軟也不例外。
Bill Gates在1975年創立微軟時說 :「讓每張桌子、每個家庭都有一台電腦」。經過多年之後，這個使命早已完成，但有多少員工知道現在微軟的使命是什麼？每天到公司到底是為誰而戰，又為何而戰？如果你問你公司的員工，卻每個人講的都不一樣，那就應該思考公司的使命是不是不夠清楚或無法真正凝聚大家的共識了。
Satya Nadella告訴資深領導團隊，我們花太多時間在工作，所以工作應該要有更深刻的意義。如果我們能將自己相信的價值和公司的強項結合，沒有什麼是我們做不到的。Satya Nadella於是這樣重新定義微軟的使命：
「幫助全世界的每個人、每個組織都能貢獻更多、成就更大。」
每個公司在成立之初，都會有一個偉大的使命，微軟也不例外。
Bill Gates在1975年創立微軟時說 :「讓每張桌子、每個家庭都有一台電腦」。經過多年之後，這個使命早已完成，但有多少員工知道現在微軟的使命是什麼？每天到公司到底是為誰而戰，又為何而戰？如果你問你公司的員工，卻每個人講的都不一樣，那就應該思考公司的使命是不是不夠清楚或無法真正凝聚大家的共識了。
Satya Nadella告訴資深領導團隊，我們花太多時間在工作，所以工作應該要有更深刻的意義。如果我們能將自己相信的價值和公司的強項結合，沒有什麼是我們做不到的。Satya Nadella於是這樣重新定義微軟的使命：
「幫助全世界的每個人、每個組織都能貢獻更多、成就更大。」
2. 將「同理心」植入微軟文化的 DNA
這本書最令人動容的一個故事，就是Satya Nadella提到自己在西雅圖的Bellevue醫院迎接他的第一個孩子贊恩。
他在1996年8月13日晚上11點29分出生，體重只有1360公克，他沒有哭。贊恩因為缺氧窘迫造成重度腦性麻痺，Satya Nadella在肩負起身為父母責任的同時，也必須試著去理解贊恩的處境，對他的痛苦與特殊狀況懷抱同理心。
Satya Nadella也將這樣的同理心植入微軟文化的DNA，他說：
「我們必須培養更深的同理心，理解客戶、理解他們未說出口、未被滿足的需求。我希望將同理心放在我們所追求的一切的中心，不管是我們推出的產品、我們進入的新市場、還是與我們共事的員工、顧客和夥伴。」
我想也就是因為這樣的同理心，讓Satya Nadella始終將重點放在客戶身上，如果回過頭再拿Office 365支援iPad的這件事來看，會有這樣的轉變，不就是Satya Nadella以客戶的利益為優先考量的結果？
這本書最令人動容的一個故事，就是Satya Nadella提到自己在西雅圖的Bellevue醫院迎接他的第一個孩子贊恩。
他在1996年8月13日晚上11點29分出生，體重只有1360公克，他沒有哭。贊恩因為缺氧窘迫造成重度腦性麻痺，Satya Nadella在肩負起身為父母責任的同時，也必須試著去理解贊恩的處境，對他的痛苦與特殊狀況懷抱同理心。
Satya Nadella也將這樣的同理心植入微軟文化的DNA，他說：
「我們必須培養更深的同理心，理解客戶、理解他們未說出口、未被滿足的需求。我希望將同理心放在我們所追求的一切的中心，不管是我們推出的產品、我們進入的新市場、還是與我們共事的員工、顧客和夥伴。」
我想也就是因為這樣的同理心，讓Satya Nadella始終將重點放在客戶身上，如果回過頭再拿Office 365支援iPad的這件事來看，會有這樣的轉變，不就是Satya Nadella以客戶的利益為優先考量的結果？
3. 培養信任，改變由內而外
第三點我要談的是改變必須由內而外，重點不在於要採取共識領導或是命令領導。微軟的改變是發自內心，由核心向外擴散，這樣的轉型才有可能會成功，才有可能會長久。
而要建立由內而外的共識，培養信任是最重要的課題。
這本書中，我印象最深刻的一個故事是關於1949年一場慘烈的森林大火。這場大火造成13名空降森林消防員全數喪生，只有消防隊長最終死裡逃生。他知道必須先引小火（先將一個山頭的樹全燒光，建立防火線），才能逃出大火，但卻沒有人願意相信他。他有能力和技術可以讓團隊全身而退，卻因為無法達成共識，取得信任，而以至於沒能成功帶領大家逃生，而最終付出了慘痛的代價。
第三點我要談的是改變必須由內而外，重點不在於要採取共識領導或是命令領導。微軟的改變是發自內心，由核心向外擴散，這樣的轉型才有可能會成功，才有可能會長久。
而要建立由內而外的共識，培養信任是最重要的課題。
這本書中，我印象最深刻的一個故事是關於1949年一場慘烈的森林大火。這場大火造成13名空降森林消防員全數喪生，只有消防隊長最終死裡逃生。他知道必須先引小火（先將一個山頭的樹全燒光，建立防火線），才能逃出大火，但卻沒有人願意相信他。他有能力和技術可以讓團隊全身而退，卻因為無法達成共識，取得信任，而以至於沒能成功帶領大家逃生，而最終付出了慘痛的代價。
4. 砍掉重練的勇氣
最後一個，也是我認為最重要及最困難的，就是砍掉重練的勇氣！
大家都知道微軟原本最重要的產品是Windows，但只有短短幾年，微軟內部已經少有人著重這個原本是金雞母的產品，所有人都是往『雲端』前進！
以微軟這樣十幾萬人的公司，用『大象會跳舞』已經不足以形容了。不如說『大象跑百米』還比較貼切。
我認識很多的朋友，原本是負責Windows相關業務，全都轉到Azure或者是Microsoft 365部門，以全新的角度，重新出發。
企業的砍掉重練，不也是所有人的砍掉重練嗎？
最後一個，也是我認為最重要及最困難的，就是砍掉重練的勇氣！
大家都知道微軟原本最重要的產品是Windows，但只有短短幾年，微軟內部已經少有人著重這個原本是金雞母的產品，所有人都是往『雲端』前進！
以微軟這樣十幾萬人的公司，用『大象會跳舞』已經不足以形容了。不如說『大象跑百米』還比較貼切。
我認識很多的朋友，原本是負責Windows相關業務，全都轉到Azure或者是Microsoft 365部門，以全新的角度，重新出發。
企業的砍掉重練，不也是所有人的砍掉重練嗎？
今天很殘酷，明天更殘酷，企業如何勇於刷新，迎向未來？
馬雲說：「今天很殘酷，明天更殘酷，後天很美好，但大部份的人活不過明天晚上。」
這當然只是一個譬喻，但也道出了現在企業所面臨的嚴峻挑戰。
每個企業或是每個人都會面臨到需要『重新刷新』的時刻，必須要重新思考企業及個人存在的目的，到底是為誰而戰？為何而戰？你獨特的地方？熱情？要挑戰什麼新領域？需要什麼新技能？有足夠的人才及科技？什麼是現在的阻力？如何落實文化？
只有當企業的領導人將這些都徹底想清楚，建立信任，由內而外，破釜沉舟，才有可能先引小火，逃出大火！
翻轉企業的英雄，絕不會是一個人或是一個小組，企業轉型之路需要靠全體的力量，匯集每一個人，一起勇於刷新，迎向未來！
馬雲說：「今天很殘酷，明天更殘酷，後天很美好，但大部份的人活不過明天晚上。」
這當然只是一個譬喻，但也道出了現在企業所面臨的嚴峻挑戰。
每個企業或是每個人都會面臨到需要『重新刷新』的時刻，必須要重新思考企業及個人存在的目的，到底是為誰而戰？為何而戰？你獨特的地方？熱情？要挑戰什麼新領域？需要什麼新技能？有足夠的人才及科技？什麼是現在的阻力？如何落實文化？
只有當企業的領導人將這些都徹底想清楚，建立信任，由內而外，破釜沉舟，才有可能先引小火，逃出大火！
翻轉企業的英雄，絕不會是一個人或是一個小組，企業轉型之路需要靠全體的力量，匯集每一個人，一起勇於刷新，迎向未來！
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